El Aeropuerto Internacional de Mérida informó este viernes que solo dos vuelos presentaban demoras confirmadas al inicio de la jornada, manteniendo la operación general de la terminal estable y sin cancelaciones.
Detalles de las operaciones
Según el reporte publicado a las 06:02 horas, de un total de 200 vuelos monitoreados, 21 se encontraban en el aire y 123 en tierra. Las demoras se concentraron en dos salidas con destino a Miami, ambas con un retraso de quince minutos, lo que sugiere una gestión coordinada de los tiempos de espera.
La terminal aérea publica el estatus de sus operaciones en tiempo real, lo que permite a los viajeros conocer si su itinerario se ve afectado.
Información para los pasajeros
Los vuelos afectados son el AA2131 de American Airlines y el QR7627 de Qatar Airways, ambos con salida programada a las 05:20 horas y estatus de demorado.
Se recomienda a los pasajeros con vuelos programados para hoy que revisen el estatus de su itinerario directamente con su aerolínea o a través de los paneles informativos del aeropuerto para anticipar cambios y ajustar sus planes, especialmente si tienen conexiones o compromisos importantes.
Derechos ante demoras o cancelaciones
La Ley de Aviación Civil en México establece que las aerolíneas deben informar a sus pasajeros sobre cualquier afectación en sus vuelos y ofrecer compensaciones cuando las demoras o cancelaciones son imputables a la compañía.
En casos de demoras prolongadas, la aerolínea debe proporcionar comunicación constante, alimentos, bebidas y la posibilidad de realizar llamadas telefónicas.
Ante una cancelación imputable a la aerolínea, el pasajero puede optar por un reembolso del monto del boleto más una indemnización, transporte sustituto en el siguiente vuelo disponible o la reprogramación del viaje sin penalización.
